В популярной социальной сети Instagram люди со всего мира делятся видеороликами. Часто пользователи сталкиваются с проблемой, по которой отсутствует звук на видеозаписи. В данной статье я собрал 15 самых действенных способов, позволяющих определить причины, почему нет звука в Инстаграме, и как их решить.
Основные причины отсутствия звука
Звук на видеороликах может отсутствовать по ряду различных факторов. Я выделил 5 основных причин, из-за которых не работает звук в Инстаграме. Перед тем как решать данную проблему, стоит достоверно определить ее источник.
Случайное отключение
Во время пролистывания ленты публикаций вы можете случайно нажать на «качельку» и убавить громкость полностью. Из-за этого музыкального сопровождения или голоса в ролике будет не слышно.
Отключить звук случайным образом можно и в самом приложении. Просматривая пост, вы можете не намеренно нажать на значок, отключающий воспроизведение звука. Если снова нажать на видео или прибавить громкость на кнопку, то все должно зазвучать.
Режим «Без звука» или «Не беспокоить»
Смартфоны на iOS и Android позволяют владельцам отключать звук и переходить в режим, при котором телефон не будет отвлекать пользователя от важных дел. Из-за него звук может не работать в разных приложениях.
Проблемы с Instagram
Соцсетью пользуется множество людей, поэтому нередко в работе сервиса наблюдаются сбои. Некоторые баги могут исказить звучание на видеороликах или полностью убрать его.
В таком случае вам придется подождать, пока разработчики устранят неполадки.
Для ускорения решения можно обратиться в техподдержку с жалобой.
Неполадки с устройством
Техника нередко выходит из строя, и смартфоны, и компьютеры не являются исключением. Если пропал звук в Инстаграме при просмотре контента с ПК, то стоит убедиться, что драйверы обновлены, и звуковые устройства подключены и работают исправно.
Если на смартфоне нет звука в Инстаграме и в других приложениях, то причина проблемы кроется именно в нем. При столкновении с подобными трудностями вам стоит обращаться к мастерам, которые помогут решить проблему. В самом крайнем случае вам придется покупать новое устройство.
Кэш и cookie
Файлы браузеров и веб-сайтов могут мешать стабильной работе устройств. Их очистка позволяет не только устранить проблему отсутствия сопровождения, но и оптимизировать работу других приложений и сервисов.
Как вернуть звук в Instagram: основные способы
Иногда решение проблемы кроется в выполнении пары простых шагов, но в некоторых случаях источник неполадок найти удается не сразу. Если у вас нет звука в Инстаграме на айфоне, смартфоне на Android, ноутбуке или компьютере, то стоит перепробовать сначала самые легкие способы решения.
Самые простые методы решения проблемы
В данном разделе я собрал основные способы устранения неполадки. В противном случае вам стоит обратиться к специальным программам или отправить устройство на диагностику мастеру.
Проверка настроек на смартфоне
Если вы столкнулись с описанной проблемой, то вам стоит в первую очередь проверить, может ли в настоящее время устройство воспроизводить звуки.
Для этого потребуется убедиться, что звук на телефоне не выключен.
Достаточно кликнуть на кнопку, отвечающую за увеличение громкости.
Если не работает «качелька» громкости
Если плашка громкости не работает по каким-то причинам, то отрегулировать ее можно в настройках.
Я рассмотрел данную проблему на примере iPhone.
Вам потребуется зайти в «Настройки» и выбрать категорию «Звуки, тактильные сигналы».
Отрегулировать громкость с помощью ползунка.
Здесь же есть бегунок, который отвечает за то, чтобы кнопки на смартфоне могли регулировать звук, получаемый от уведомлений.
Эту функцию вы можете отключить или включить при необходимости.
Настройка звука в телефоне на Android происходит аналогичным образом. Вам потребуется перейти в «Настройки» и коснуться соответствующего раздела.
Перезагрузка Instagram
Иногда приложение перестает стабильно работать из-за кратковременного сбоя.
Решить проблему помогает обычный перезапуск.
Для этого достаточно закрыть вкладку и запустить его повторно.
В ряде случаев подобный совет помогает пользователям.
Перезапуск устройства
Если вышеописанные способы не помогают, то можно попробовать перезагрузить само устройство. У пользователей айфонов с этим могут возникнуть проблемы. Для перезапуска необходимо сделать несколько шагов.
Зажать одновременно блокировку и уменьшение громкости, пока не появится окно с плашками «Выключите», «Медкарта», «Экстренный вызов».
После этого требуется сдвинуть ползунок на первой опции вправо и подождать, пока смартфон выключится.
Когда экран полностью погаснет, потребуется нажать и удерживать кнопку блокировки, пока на экране не появится эмблема в виде яблока.
Для выключения смартфона на Android достаточно зажать специальную кнопку.
Обновление или переустановка приложения
Ответом на вопрос, почему нет звука в Инстаграме, может выступать старая версия. Вам просто необходимо проверить обновления.
Зайдите в маркет приложений и найдите Instagram.
Проверьте, нужно ли обновить приложение.
В данном случае на смартфоне установлена последняя версия, поэтому кнопка «Обновить» отсутствует. Если она появится у вас, то стоит нажать на нее и дождаться окончания скачивания.
Для обновления приложений в автоматическом режиме достаточно сделать следующее:
1. В категории «Настройки» отметить «Основные».
2. Коснуться строки «Обновление контента».
3. Проверить, чтобы ползунок у Instagram был активен.
Таким же образом можно запустить автоматическое обновление и на телефонах, работающих на базе операционной системы Android.
Переустановка обычно не вызывает у пользователей сложностей, но я решил предоставить вам и данную инструкцию.
Сначала удалите приложение со смартфона.
Зайдите в магазин приложений и введите в поиске название соцсети.
Загрузите приложение на устройство.
Проверка настроек на ПК
Часть людей предпочитает использовать компьютер для просмотра контента в Instagram. Если звук исчез на ПК, то стоит удостовериться, что он включен, нажав на кнопки на клавиатуре или на ползунок на панели управления.
Помочь может и переход в «Диспетчер задач», совершаемый зажатием комбинации Ctrl+Alt+Del. В списке запущенных программ должен быть диспетчер Realtek HD, отвечающий за звук.
Если перечисленное не помогает, то вам потребуется проверить драйвера и при необходимости обновить или переустановить их.
Включение уведомлений в Instagram
Иногда видеоролики воспроизводятся бесшумно из-за отключенных уведомлений. Для их активации потребуется:
1. Запустить «Настройки» и перейти в «Уведомления».
2. Найти в списке Instagram.
3. Активировать ползунок, чтобы он стал зеленым.
Отключение режима фокусировки
Звук может исчезнуть на айфонах из-за активного режима фокусировки. Для его отключения вам нужно:
1. Отправиться в «Настройки», затем «Фокусирование».
2. Перейти в «Не беспокоить».
3. Зайти во вкладку «Приложения».
4. Проверить, чтобы уведомления не были заглушены.
Переустановка времени и даты
Быстро исправить проблему помогает установка правильной даты. Для того чтобы убедиться, что на устройстве все установлено корректно, потребуется сделать два простых шага.
Перейти в пункт «Дата и время».
Убедиться, что ползунок автоматического определения часового пояса по сети включен.
Отключение «Энергосбережения»
Режим сбережения заряда аккумулятора может мешать корректной работе разных приложений и самого устройства. Для его отключения необходимо:
1. Выбрать в «Настройках» плашку «Аккумулятор».
2. Убедиться, что ползунок неактивен (не горит зеленым, сдвинут влево).
Проверка подключения Bluetooth
Иногда нет звука в Инстаграме из-за того, что к устройству подключены Bluetooth-наушники. В таком случае звук воспроизводится именно в них.
При запуске Instagram стоит удостовериться, что функция Bluetooth отключена.
Есть ли звук в самом ролике
Часто причина отсутствия звукового сопровождения кроется в том, что сам автор не добавил его в ролик. Пользователь может не заметить этого и подумать, что его устройство работает некорректно. Достаточно открыть следующий пост, в котором точно есть звук.
Обращение в техническую поддержку
Если перечисленные методы не дали положительных результатов, то стоит написать письмо специалистам из поддержки.
Они выявят причину неполадок и устранят ее, если проблема вызвана некорректной работой приложения. Инструкция по отправке обращения:
1. Зайдите в свой профиль, нажав на соответствующую иконку на нижней плашке и коснитесь трех полос.
2. Кликните на «Настройки и конфиденциальность».
3. Пролистайте до нижней части и отметьте строку «Помощь».
4. Выберите пункт «Сообщить о проблеме».
После этого потребуется сформулировать жалобу в письменном виде и отправить ее разработчикам.
Очистка кэша
Устройства перестают работать нормально, если на них недостаточно памяти. Для очистки места нужно перейти в хранилище и отметить пункт «Очистка кэша».
На разных устройствах строка может носить разные названия, но функционал одинаковый. Очистить можно файлы, созданные конкретным приложением или на всем устройстве.
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе я собрал ответы на самые популярные вопросы пользователей, касающиеся проблем со звуком в приложении Instagram.
Нередко отсутствие звукового сопровождения появляется не только при пролистывании ленты, но и при загрузке контента. Звук может пропасть из-за того, что пользователь забыл его включить на своем устройстве или загрузил ролик, отключив его намеренно.
Часто сопровождение есть при просмотре видеозаписи в галереи, а после публикации на ресурс оно пропадает. Причина может крыться в устаревшей версии приложения или в неправильном расширении файла, неподдерживаемом Instagram.
Первым делом стоит почистить динамики. Пыль и мелкая грязь выступают причинами того, что пользователь слышит звучание искаженно. Препятствовать качественному звучанию может и неровно наклеенная защита – пленка или стекло.
Для загрузки ролика без музыки нужно:
1. Включить приложение.
2. Добавить новый контент, нажав на плюсик.
3. Выбрать из галереи материал для публикации.
4. В окне «Далее» нажать на функцию отключения.
После публикации в ролике не будет слышно звуков.
Выделяется несколько причин, по которым люди сталкиваются с ситуацией, когда у них нет звука в Инстаграме.
Для ее решения достаточно следовать простым инструкциям, которые я описал выше. Если перечисленные методы не помогли, то устройство стоит отнести на диагностику специалисту.
Если остались вопросы или вы знаете другие способы решения проблемы со звуком – пишите в комментариях!
