Мне часто задают вопросы многие начинающие блогеры и самозанятые о продвижении в социальных сетях. Они интересуются тем, как вести Инстаграм для бизнеса.
Поэтому я решил собрать основные параметры, на которые следует ориентироваться при создании конкурирующего профиля, и сделать из них небольшое пособие для вас.
Основные параметры при создании профиля Instagram
Пользователи обращают внимание на визуальную составляющую в первые 4 секунды.
Это время, за которое ваш аккаунт должен понравиться и заинтересовать человека. Или он просто перелистнет его в поисках более интересных постов и профилей.
Рассказываю, что должно быть такого в учетной записи социальной сети, что бы заинтересовало пользователя и как правильно оформить Инстаграм для бизнеса.
Логин или ник
Логин, который вы выбираете для своей компании, должен быть максимально коротким и легко прочитываться от начала и до конца.
Ник профиля владельца бизнеса или компании всегда отражает идею:
- аккаунта как такового;
- блогера и тематики, которые он развивает в профиле;
- компании. Точнее продукции, которую производит компания. Например, если организация собирает диваны. Подходящий и привлекательный ник – «Диванный герой».
Логин не должен превышать 30 символов на латинице, включая пробелы и другие знаки.
Так как они влияют на уровень индексации, то в логин нужно включить ключевые слова, которые выделяют особенность вашей компании или товара.
Имя
Имя – это еще одна составляющая аккаунта для продвижения бизнеса в Инстаграм. Вы можете написать свою собственную фамилию и имя, если вы блогер и продвигаете только себя и свой профиль.
Для компании желательно использовать слова, раскрывающие ее деятельность.
Например, если ник в вашей компании прописан, как «Masazh.ekb», то в имени пропишите «Массаж бамбуковыми палочками» или любой другой вид массажа, который вы продвигаете в социальной сети.
Не нужно в имени также прописывать название сайта. Этот метод продвижения снизит рейтинг вашего профиля в поисковых строках.
Если не можете придумать адекватное имя, используйте юмор или преподнесите его в виде идеи. Выделить имя среди других можно CAPS LOCK’ом, смайлами или эмодзи.
Как я уже сказал, рекомендуемая длина имени – не более 30 символов. Если вы добавляете какие-либо дополнительные знаки, то используйте те, которые получаются без раскладки клавиатуры.
При продвижении личного бренда можно использовать собственные имя и фамилию. Например, в нике у вас прописано: «Косметолог. Калуга». В имени можете написать: «Светлана Андреевна».
Фото
Аватар – обязательная составляющая хорошего аккаунта в Инстаграм.
Без аватара ваш профиль сочтут за бота. Вы не получите кликов по нему, если он будет появляться первым в поисковой выдаче.
Если вы используете логотип компании вместо фотографии, то учтите, что он должен помещаться в круг. Никакая часть не должна выходить за него.
Если нет логотипа, используйте фото ключевого товара. Картинки помогают быстро обнаружить вас во множестве одинаковых профилей в Инстаграм.
Например, вы продаете диваны, ваш логин «Диванный герой». Таких диванных героев в поисковой выдаче по запросу пользователя могут быть десятки тысяч. Фотография на аватаре в виде комнаты, обставленной диванами, явно выделит вас среди остальных.
Описание
Грамотное описание профиля поможет выделиться среди остальных и попасть в ТОП рейтинга Инстаграм. Аккаунт получит больше кликов и подписчиков соответственно.
В описании донесите до пользователя ключевые особенности, составьте мини-презентацию деятельности.
Обязательно оставляйте номера мессенджеров, e-mail, чтобы с вами могли связаться пользователи, которых заинтересует товар или услуга.
Не забывайте проверять регулярно почту и отвечать на звонки. Если будете забывать общаться с пользователями, которые пишут вам, то никакая реклама и никакое продвижение не сделает профиль в социальной сети популярным, а товар разбираемым.
Указывайте точную геолокацию в описании, если вы оказываете услуги в своем городе или регионе.
Не обманывайте пользователей, только тогда завоюете доверие клиентов.
Если вы делаете массаж в своем регионе, прописывайте, что работаете там-то и там-то. Чтобы человек из соседнего города, попав на ваш профиль, не искал куда приехать. И не разочаровывался, когда он позвонит вам записаться на услугу, и тут же узнает, что вы находитесь за 100 километров от него.
Используйте эмодзи в описании профиля. Это поможет сделать описание учетной записи более привлекательным и интересным.
А вот посты оформляйте хештегами. Их можно подсматривать у конкурентов или же придумывать самим. Главное, чтобы хештеги подходили под особенности бизнеса и раскрывали его.
Призывайте пользователей подписаться на профиль. Фолловерам можете давать скидку на товары или услуги.
Как вести Инстаграм для бизнеса, и какой контент публиковать
Тематика контента в публикациях зависит от целей компании и маркетинговых целей бренда. Задайте вопрос: вы хотите продавать товар, рассказывать о последних новостях, продвигать свою или чужую музыку или что-то другое?
Получив ответ на один из этих вопросов, продвигайте контент в той тематике, которую выбрали.
Какими могут маркетинговые цели в Инстаграм:
- увеличение узнаваемости бренда в социальных сетях;
- повышение вовлеченности ЦА;
- демонстрация команды, культуры компании;
- привлечение трафика на сайт.
Исходя из этих целей готовят контент. Вот каким может быть контент в социальной сети Инстаграм:
- брендированный, который рассказывает о целях и миссии компании;
- инструкции. В этом типе контента выкладывают рецепты по приготовлению тех или иных блюд, инструкции по пользованию фишками и возможностями социальных сетей, техники для дома;
- экспертный. Это интервью со специалистами, которое повышает доверие к бренду;
- история и жизнь сотрудников компании. Будни, праздники, знакомство с сотрудниками;
- пользовательский. Публикация отзывов клиентов, использование хештегов бренда самими пользователями, когда те делают публикацию одного из купленных товаров компании.
Это основные направления. Но возможно у вас есть и другие идеи, как вести Инстаграм для бизнеса.
Чего не нужно делать в Instagram
Теперь вы знаете, как начать вести бизнес-аккаунт в Инстаграм. Однако на этом пути вы можете столкнуться с определенными трудностями. Я напишу только о некоторых из них.
Старайтесь не делать следующих вещей при ведении бизнес-аккаунта:
- Когда вас спрашивают стоимость товара – вы отвечаете «Пишите в директ». Многие пользователи поленятся это делать и просто уйдут к другому продавцу.
- Вставлять ссылки в Инстаграм. Дело в том, что они не открываются. Для ссылок лучше всего использовать сервис LinkInProfile.
- Не отвечать на комментарии. Общаться с клиентами нужно всегда, пусть даже и с потенциальными. Если они зашли на канал, значит они уже заинтересовались вашим товаром. Не нужно оставлять их без ответа. Отвечайте даже на эмодзи.
- Выдавать чужие посты за свои.
Еще один важный момент в том, как вести Инстаграм для бизнеса, – следить за статистикой аккаунта. Отдельного внимания заслуживают отписки. Если вы видите, что пользователи по отпискам от блога заняли очередь, то изучите ошибки, которые вы допускаете при ведении профиля в Instagram.
Основные причины отписок
Ведение коммерческого аккаунта в Инстаграм – это сложная работа. Поэтому от бизнес-профиля порой отписываются пользователи по самым разнообразным причинам. Это значит, что вы стали допускать ошибки при ведении блога.
Наиболее распространенные причины, по которым пользователи могут от вас уходить:
- Людям становится неинтересно. Посты часто повторяются, они не увлекательны либо утомляют человека.
- Нерелевантные сообщения. Вы постите сообщения и истории, которые не имеют отношения к тематике профиля.
- Слишком частая публикация контента. Максимальное количество постов 1–2 в день. В противном случае он будет загромождать новостную ленту, мешать пользователю просматривать новости других каналов.
- Оскорбления в постах. Нецензурная речь не приветствуется большинством пользователей.
- Публикация фейков. Если вы будете участвовать в распространении непроверенной информации, то от вас наверняка отпишутся.
- Большое количество рекламы. Не старайтесь вбрасывать слишком много рекламных объявлений. Разбавляйте посты интересными и полезными историями, юмором.
- Некачественный продукт. Если вы выпускаете товар плохого качества, то от вас отпишутся в самое ближайшее время. Не помогут никакие вливания в раскручивание бренда в социальных сетях.
Не расстраивайтесь, если отписалось 5–10 пользователей за полгода или за 3 месяца. Это не показатель того, что все плохо.
Старайтесь самостоятельно проверять профиль на наличие коммерческих аккаунтов и ботов. Удаляйте ботов и неактивных пользователей из подписчиков. Коммерческие профили и боты тянут канал вниз в поисковой выдаче.
Теперь вы понимаете, с чего начать Инстаграм для бизнеса. Пользуйтесь описанной выше инструкцией при развитии личного бренда или компании. И учитывайте мои рекомендации при оформлении аккаунта. И у вас наверняка все получится!
Если вопросы еще остались – пишите их в комментариях, буду рад помочь!
