Одним из приложений для отправки сообщений является WhatsApp. Им пользуются миллионы людей по всему миру. Сегодня я подробно расскажу, как сделать рассылку в WhatsApp.
Приложение подходит для общения с родственниками, друзьями и знакомыми, а также часто используется для создания учебных или рабочих чатов и массовой отправки сообщений в бизнес-сфере.
Зачем нужна функция рассылки?
Особенность этого инструмента заключается в том, что отправлять одинаковые сообщения можно нескольким адресатам одновременно. Это особенно актуально при рассылке рекламы, но оказывается полезным и в личных целях.
В качестве примера приведу ситуацию, когда вы хотите организовать мероприятие, но создавать беседу, чтобы сообщать детали нет времени.
Он сохранится, если вы воспользуетесь такой возможностью.
Что отправляют с помощью функции рассылки?
Можно рассылать сообщения разных видов:
- контактные данные – адрес, номер телефона;
- различные картинки и видеоролики;
- текст – короткое рекламное сообщение, призыв к действию, детали мероприятия.
Предлагаю разобраться, какими бывают рассылки.
Виды рассылок
Рассылки в WhatsApp условно делятся на три вида. Если речь идет о функции, используемой в коммерческих целях, то она подразделяется по назначению на следующие виды.
- Для привлечения потенциальных клиентов. Это эффективный способ расширить список клиентов.
- Рассылка WhatsApp по своей базе. Создавайте оповещения для тех, кто уже в списке ваших клиентов.
- Для повышения узнаваемости бренда. Отправляйте картинки и видео, это позволит сформировать имидж компании.
В противном случае можно столкнуться с ухудшением репутации из-за доставленных получателям неприятных эмоций.
Как подготовиться к отправке рассылки?
Перед тем как делать рассылку в Ватсапе, стоит к ней подготовиться. Это особенно важный этап для тех, кто использует опцию в рекламных целях. Вам потребуется заранее выполнить поэтапно три действия, о которых я сейчас расскажу.
Сбор аудитории
Рассылка Ватсап подразумевает распространение информации на большой круг лиц. Предварительно необходимо собрать целевую аудиторию, которой могут быть интересны отправленные вами сведения. Используйте разные методы, например, привлечение друзей и родственников, общение с конкурентами и их клиентами, покупка готовой базы.
Разделение клиентов
Если вы занимаетесь продажей товаров или услуг, разделите аудиторию по основным параметрам:
- новые/старые клиенты;
- лояльные покупатели;
- покупательская способность;
- тип приобретаемых товаров, услуг.
Для каждого сегмента создайте свой список. Так, вы отправите действительно полезную информацию своим клиентам.
Подготовка сообщения
Этот этап актуален для тех, кому нужна рассылка WhatsApp в коммерческих целях. Перед тем как что-то отправлять, составьте само сообщение. После этого переходите к созданию списков.
Особенности работы со списками
Перед рассылкой потребуется сформировать перечень лиц, которым вы отправите данные. В процессе работы отредактируйте его, если появится необходимость.
Как создать список рассылки?
Чтобы создать список рассылки Ватсап, потребуется выполнить несколько простых шагов.
Шаг 1: откройте приложение и перейдите в настройки, нажав на значок-шестеренку в нижней части экрана, выберите пункт «Списки рассылки».
Шаг 2: если вы до этого не создавали перечень, выбирайте строку «Новый список».
Шаг 3: перед вами откроется список потенциальных получателей, чьи номера есть в вашей телефонной книге. Отметьте в нем тех, кому вы хотите отослать сообщения.
Шаг 4: после отправки сообщений, получатели увидят его в списке своих чатов как стандартную переписку. В этом случае актуален такой принцип: «Один отправитель – множество получателей».
Как изменить список рассылок?
Для корректировки списка следуйте такой инструкции.
Зайдите в «Списки рассылок» через настройки.
Кликните на созданный вами перечень клиентов.
Выберите строку «Изменить».
Добавляйте или удаляйте получателей нажатием на символ-крестик.
Это удобно тогда, когда вам нужно создать сразу несколько списков получателей.
Способы массовой отправки сообщений
Массовая рассылка в Ватсап осуществляется четырьмя основными способами.
- Через приложение.
- Через группу.
- Посредством подключения рассыльщика.
- С помощью WhatsApp Business API.
Я решил разобрать подробно каждый из перечисленных вариантов.
Массовая рассылка внутри мессенджера
Этот вариант подходит только для тех, у кого уже есть база клиентов. В противном случае вы рискуете оказаться заблокированным. Для продвижения микробизнеса или отправки сообщений родственникам достаточно инструментов, предложенных разработчиками.
Рассказываю, как сделать рассылку в Ватсапе по своим контактам.
Создайте список по алгоритму, который я описал выше.
Введите подготовленное сообщение в соответствующее поле и нажмите кнопку отправки.
После этого письмо появится в чате у тех, кто был добавлен в составленный ранее перечень.
Вслед за этим вы получите ответы на сообщения, приходящие от каждого клиента по отдельности. Тут стоит помнить об ограничениях:
- максимальное число получателей – 256;
- лимит писем в час – 50.
Теперь расскажу, как осуществить рассылку сообщений через групповой чат.
Массовая рассылка с созданием группы
Ваше сообщение прочтут много людей, если вы создадите групповой чат. Сделать это несложно, нужно лишь следовать моему гайду (руководству).
Перейдите в раздел «Сообщества» в нижней части экрана и нажмите «Новое сообщество».
Ознакомьтесь с информацией и кликните «Начать».
Добавьте название, аватарку, описание и коснитесь строки «Создать сообщество».
Добавьте группу нажатием на соответствующую кнопку, расположенную в нижней части экрана.
Создайте новую группу пользователей.
Введите ее название и добавьте участников.
Это удобно, если у вас есть собственное дело или вам часто приходится заниматься организацией мероприятий.
Опишу более простой способ формирования группы в мессенджере.
Перейдите в «Чаты» и нажмите на символ-плюсик.
Выберите пункт «Новая группа».
Добавьте участников.
Максимальное количество пользователей в группе – 1023 человека.
Массовая рассылка с помощью «серого» подключения
Данная информация актуальна для тех, у кого есть программа для рассылки сообщений в WhatsApp. С ней можно быстро отправить информацию множеству пользователей, однако у этого метода есть особенность.
Массовая рассылка с помощью «серого» подключения нарушает правила использования мессенджера.
Я не рекомендую применять данный способ, но для ознакомления расскажу, каким образом он реализуется.
- Найдите и установите программу-рассыльщика.
- Подключите к ней свой аккаунт.
- Настройте текст и бота, если есть такая возможность.
- Предоставьте доступ к своим контактным данным.
- Запустите рассылку.
Некоторые современные боты могут даже сами отвечать клиентам.
WhatsApp Business API
Для компаний актуально выбрать WhatsApp Business API, который позволяет взаимодействовать с потребителями товаров или услуг. Вам потребуется получить доступ к утилите и подключить к аккаунту свой профиль Facebook.
Далее нужно пройти этапы настройки профиля и «подтвердить» свой бизнес: загрузить документы, сообщить контактные данные (адреса, номера телефонов).
После прохождения вышеописанных этапов можно создать шаблон рассылки и отправлять сообщения массово. Нюанс заключается в том, что функция предоставляется не бесплатно.
Часто задаваемые вопросы
Тема рассылки в Ватсап нередко вызывает вопросы у читателей, поэтому я решил собрать в одном разделе ответы на самые популярные из них.
В сообщении представьтесь и познакомьтесь с аудиторией. Сначала необходимо провести краткую презентацию своих товаров или услуг, а затем уже предлагать их пользователям.
Чтобы не попасть в бан, подробно ознакомьтесь с лимитами, которые допускает Ватсап-рассылка.
Главные преимущества заключаются в том, чтобы охватить большую аудиторию и ввести неограниченный объем текста. Разработчики предусматривают безопасность передачи данных, поэтому волноваться об этом не стоит.
Рассылка полезна для тех, кто занимается бизнесом. При отправке сообщений у клиента появится ощущение, что вы обращаетесь непосредственно к нему.
Я постарался полностью раскрыть тему «Как сделать рассылку в WhatsApp». Попробуйте одну из описанных схем, чтобы продвигать свой бизнес и экономить время на повседневных задачах.
А вы пользуетесь рассылками в WhatsApp? Делитесь своим опытом в комментариях. Если у вас есть чем дополнить или остались вопросы – спрашивайте, буду рад помочь!
